Ivo Toman - Stroj na peníze 1: Námitky a jak je zvládat

Obsah:

• Předmluva ke druhému vydání
• Úvod
• Co jsi zač? Jsi prodejce
• SUM
• Jak se chová zákazník
• Psychologie poptávky
• Úplatky
• Komunikace
• Proč lidé nechtějí ten nejlepší výrobek
• První dojem
• Prodej metodou nejmenšího průšvihu
• Vjemy a změna úhlu pohledu
• Uzavření obchodu
• Nejlepší řešení a druhé nejlepší řešení
• Kdy ukončit prezentaci
• Námitky a jejich příčiny
• Jak zvládat námitky
• Postupné vyjíždění zatáček s klientem
• Překonávání konkrétních námitek
• Algoritmus řešení řešení námitek
• Závěr
• Použitá literatura