Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 firmy ELIKA spol. s r.o., sídlo Strakonická 363, 341 01 Horažďovice,

IČO: 00870081, DIČ: CZ 00870081

Registrace OR KS Plzeň, oddíl C, vložka 4980

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy:
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu darkypro.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami jakož i s reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku zaplacení a převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí, platných telefonních čísel a e-mailových adres. Po objednání zboží vám přijde na vaši e-mailovou adresu potvrzení vaší objednávky. Objednávky, které si telefonicky popř. e-mailem nemůžeme ověřit, nebudeme odesílat.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny.
6. Vyplněním objednávkového formuláře (závazné objednávky) v rámci internetového obchodu darkypro.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Záruka a reklamace
1. Převzetím a zaplacením věci přechází na kupujícího vlastnictví koupené věci. Při zásilkovém prodeji přechází vlastnictví na kupujícího převzetím věci kupujícím na místě dodání jím určeném. Jestliže kupující svým zaviněním poškodí nebo zničí vybrané zboží před převodem vlastnického práva, odpovídá za škodu podle obecných ustanovení o odpovědnosti za škodu.
2. Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet dnem nabytí vlastnictví.
3. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
U zboží charakteru software, audio a video nahrávek se záruka vztahuje pouze na fyzickou nečitelnost médií nebo fyzické vady doprovodné dokumentace. Jakmile odstraníte ochranné prvky - foliový obal, pečeť, stáváte se oprávněným licenčním uživatelem a zboží už nemůžete vrátit!
Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
- neodbornou manipulací se zbožím
- mechanickým poškozením nosičů
- živelnými pohromami a jinými vnějšími vlivy
4. Prodávající začne podnikat kroky k vyřízení reklamace ihned po nahlášení, nejdéle do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena
bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
5. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita(viz bod 3 tučně), může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou.
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky či e-mailem, vždy nahlaste číslo objednávky, vadu konkrétního zboží a telefonický kontakt
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Reklamace služeb České pošty:
Zboží je rozesíláno prostřednictvím Českých pošt. Přesto se může stát, že k vám přijde zásilka poškozená. Kupující se bude řídit následujícími pokyny:
- Zásilku si vždy prohlédne před dopravcem.
- V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený...) ihned s dopravcem sepíše protokol o poškození zásilky.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy
bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek, multimediálních DVD a software, u kterých byl porušen obal, popřípadě pečeť.
Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:
a) vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, musí být v bezvadném stavu bez známek užívání v původním obalu, schopno další distribuce. V případě multimediálních
a audio nosičů (CD, DVD, MC) a software nesmí být porušen igelitový přebal/pečeť
b) nakupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce pouze jako obyčejný balík. Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel. Peníze budou
v souladu s občanským zákoníkem vráceny poštovní poukázkou (složenkou) s odečtením poplatku za tuto službu nebo po předchozí dohodě bankovním převodem a to nejpozději do 30 dnů.

Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající je společnost ELIKA spol. s r.o. se sídlem Strakonická 363, 341 01 Horažďovice.
1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu kupujícího. Tato povinnost se však nevztahuje
na objednávku, ze které je zřejmé či pravděpodobné, že kupující zboží odebere a platbu neprovede.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
3. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě,
že o to zákazník písemně požádá.
4. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží v internetovém obchodě www.darkypro.cz za jiným účelem, než pro podnikání s tímto zbožím, a proto při uzavírání kupní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky
ještě před jejím závazným potvrzením.
3. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14dnů od doručení viz odstoupení od kupní smlouvy
4. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou žádostí u prodávajícího.

Doručení zboží
1. Zákazníkům je zboží zasíláno na dobírku v balíku Českou poštou, poštovné za objednané zboží je odvozeno od platného tarifu.
2. . Pro vydání zboží osobně v prodejně je třeba předložit občanský průkaz či jinak prokázat svoji totožnost, znát číslo objednávky a mít u sebe peněžní hotovost k zaplacení zboží.

Dodací lhůta: Pokud máme zboží na skladě, zašleme jej obratem. V opačném případě je dodací lhůta individuální, dle druhu zboží.

Závěrečné ustanovení
1. Obchodní podmínky jsou veřejně přístupné jako dokument na www.darkypro.cz.
2. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich vydání a zveřejnění na webu.

V Horažďovicích dne 12.10.2009